一、环境准备与系统基础配置

1.1 系统版本确认与更新

在CentOS 7.2环境中，首先需通过cat /etc/redhat-release命令确认系统版本，确保符合PJSIP编译要求。执行yum update -y更新系统补丁，避免因安全漏洞导致服务中断。建议配置本地YUM源加速依赖安装，例如：

[centos7]
name=CentOS-7
baseurl=file:///mnt/cdrom
enabled=1
gpgcheck=0

1.2 开发工具链安装

PJSIP编译依赖GCC、Make、NASM等工具，需通过以下命令安装：

yum install -y gcc make nasm openssl-devel pcre-devel zlib-devel

对于音频处理需求，建议额外安装ALSA开发库：

yum install -y alsa-lib-devel

二、PJSIP核心组件编译与配置

2.1 源码获取与解压

从PJSIP官方仓库获取最新稳定版源码（以2.12.1版本为例）：

wget https://github.com/pjsip/pjproject/archive/refs/tags/2.12.1.tar.gz
tar zxvf 2.12.1.tar.gz
cd pjproject-2.12.1

2.2 编译参数优化

采用以下配置命令生成适合外呼服务的编译选项：

./configure --enable-shared --disable-video --disable-opencore-amr \
--with-ssl=/usr/lib64/openssl \
--prefix=/usr/local/pjsip

关键参数说明：

--disable-video：禁用视频功能以减少资源占用
--with-ssl：指定OpenSSL路径确保TLS加密支持
--prefix：设定安装目录避免系统污染

2.3 编译与安装

执行并行编译加速安装过程（根据CPU核心数调整-j参数）：
```
make dep && make -j8 && make install
```
验证安装结果：
```
ldconfig -v | grep pjsip
```
三、自动外呼服务架构设计

3.1 核心组件构成

呼叫控制模块：基于PJSUA-LIB实现拨号、挂断等基础功能
任务调度系统：采用Redis队列管理外呼任务
录音处理单元：集成LAME编码器实现MP3格式录音

监控接口：提供Prometheus指标采集端点

3.2 数据库设计示例

CREATE TABLE call_tasks (
 id BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
 caller_number VARCHAR(20) NOT NULL,
 callee_number VARCHAR(20) NOT NULL,
 status ENUM('pending','processing','completed','failed') DEFAULT 'pending',
 create_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
 update_time TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP
);

四、服务实现关键代码

4.1 初始化PJSIP栈

```c
pj_status_t status;
pj_caching_pool cp;
pj_pool_t *pool;
pjsua_config cfg;
pjsua_logging_config log_cfg;

pj_caching_pool_init(&cp, NULL, 0);
pool = pj_pool_create(&cp.factory, “init”, 512, 512, NULL);

pjsua_config_default(&cfg);
cfg.cb.on_incoming_call = &on_incoming_call;
cfg.cb.on_call_state = &on_call_state;

pjsua_logging_config_default(&log_cfg);
log_cfg.msg_logging = PJ_TRUE;
log_cfg.level = 5;

status = pjsua_init(&cfg, &log_cfg, NULL);

## 4.2 批量外呼实现逻辑
```python
import pjsua as pj
import redis
import time
class AutoDialer:
    def __init__(self):
        self.r = redis.Redis(host='localhost', port=6379)
        self.lib = pj.Lib()
        self.lib.init(log_cfg=pj.LogConfig(level=4, callback=self.log_cb))
        self.lib.create_transport(pj.TransportType.UDP, pj.TransportConfig(5060))
        self.lib.start()
    def make_call(self, dest_uri):
        try:
            call = self.lib.create_call(self.acc_id, dest_uri)
            return call.info().remote_uri
        except pj.Error as e:
            print(f"Call failed: {e}")
            return None
    def process_queue(self):
        while True:
            task = self.r.lpop('call_queue')
            if task:
                self.make_call(task.decode())
            time.sleep(0.5)

五、性能优化与运维建议

5.1 并发控制策略

采用令牌桶算法限制并发呼叫量：
```python
from pytokenbucket import TokenBucket
bucket = TokenBucket(rate=10, capacity=30) # 每秒10个，最大30个并发

def safe_call():
if bucket.consume(1):
make_call()
else:
log.warning(“Call rate limit exceeded”)

2. 配置SIP信令超时参数：
```c
cfg.call_timer_expire = 30000;  // 30秒未应答视为失败
cfg.no_referral = PJ_TRUE;      // 禁用转接功能

5.2 资源监控方案

导出关键指标至Prometheus：
```python
from prometheus_client import start_http_server, Gauge

CALLS_ACTIVE = Gauge(‘pjsip_calls_active’, ‘Current active calls’)
CALLS_FAILED = Gauge(‘pjsip_calls_failed’, ‘Failed calls count’)

def update_metrics(call_stats):
CALLS_ACTIVE.set(call_stats[‘active’])
CALLS_FAILED.inc(call_stats[‘failed’])

2. 配置Nginx反向代理监控接口：
```nginx
location /metrics {
    proxy_pass http://127.0.0.1:8000;
    allow 192.168.1.0/24;
    deny all;
}

六、常见问题解决方案

6.1 音频编解码兼容问题

当遇到”Unsupported media format”错误时，需显式指定编解码器：

pjmedia_codec_param codec_param;
pjmedia_codec_get_param(&pjmedia_codec_pcm, &codec_param);
codec_param.info.pcm_law = PJMEDIA_PCM_LAW_ALAW;  // 强制使用Alaw编码

6.2 NAT穿透解决方案

配置STUN服务器：

pjsua_transport_config cfg;
pjsua_transport_config_default(&cfg);
cfg.port = 5060;
cfg.qos_type = PJ_QOS_TYPE_VOICE;
cfg.public_addr = "stun:stun.example.com:3478";

启用ICE协商：

cfg.ice_cfg.enable_turn = PJ_TRUE;
cfg.ice_cfg.turn_server = "turn:turn.example.com:3478";
cfg.ice_cfg.turn_username = "user";
cfg.ice_cfg.turn_password = "pass";

七、安全加固建议

启用SIP over TLS：
```c
pj_ssl_cert cert;
pj_ssl_cert_init_default(&cert);
// 加载证书文件…

pjsua_transport_config cfg;
pjsua_transport_config_default(&cfg);
cfg.port = 5061;
cfg.flag = PJSUA_TRANSPORT_FLAGS_NO_UDP;
cfg.tls_setting.method = PJ_TLS_METHOD_TLSv1_2;
cfg.tls_setting.ca_list = &cert.ca_list;

2. 配置Fail2Ban防御暴力破解：

[pjsip-auth]
enabled = true
filter = pjsip-auth
action = iptables[name=SIP, port=5060, protocol=tcp]
logpath = /var/log/pjsip/auth.log
maxretry = 5
findtime = 600
bantime = 86400
```
通过以上完整流程，开发者可在CentOS 7.2环境下构建稳定高效的PJSIP自动外呼服务。实际部署时需根据业务需求调整并发参数、编解码配置等关键设置，并建立完善的监控告警体系确保服务可用性。

CentOS 7.2下PJSIP自动外呼服务搭建全流程指南