成了！6月25日，在北京举办的2025爱分析·第三届AI大模型高峰论坛上，百度智能云客悦凭借服务营销一体化的AI应用实践成功入选“2025爱分析·AI大模型优秀厂商”名单。
｜斩获“2025爱分析·AI大模型优秀厂商”意味着什么？
让更多期望数智化转型的企业想选择我们！
2025爱分析·AI大模型优秀厂商”旨在表彰在AI大模型领域勇于探索、创新实践，不断突破进步的优秀厂商，帮助各行业企业遴选出在AI大模型领域提供优秀产品和服务的厂商，推动企业数智化转型。
｜为什么是百度智能云客悦：六大维度全优
评选根据产品领先性、技术创新性、应用成熟度、收入规模，公司规模、价值创造六个维度，遴选出优秀厂商授予该奖项！
｜行业痛点被客悦“破解”：从“回复机械”到“读心专家”
百度智能云客悦是依托文心、DeepSeek等大模型技术打造的服务营销一体化AI应用。针对客群定位不精准、人工客服响应滞后、机器人客服回复机械等行业痛点，客悦基于大模型复杂语义理解与推理技术，实现多轮对话中用户意图的精准识别与情绪解析，提供拟人、流畅的服务体验；同时基于对话数据的长期记忆挖掘能力，反哺优化服务与营销策略，助力企业形成“数据洞察-智慧触达-高效服务-营销策略优化”的增长飞轮，提升营销转化与服务效能。
｜用户问题的自助解决率达到93%，靠更懂用户远超业界平均水平
作为大模型智能客服领域的开拓者，百度智能云客悦持续深耕企业真实业务场景，通过技术创新与业务需求的深度融合，驱动产品智能进化，释放AI创新价值。2024年，基于大模型重构的客悦智能客服产品，相较于传统AI客服，能更准确地理解用户意图、感知情绪，主动探询需求，使用户问题的自助解决率达到93%，远超业界平均水平，成为国内首家通过信通院“基于大模型的智能客服”最高评级（4+级）的产品。
｜数字员工“出道即顶流”：从“工具人”到企业真正的智能增长伙伴
2025年4月，推出百度智能云客悦·ONE，实现服务与营销场景的深度融合，构建「数据洞察-智慧触达-高效服务-营销策略升级」的全链路闭环服务体系，助力企业实现“AI+数据”驱动的科学决策。
2025年6月，百度智能云客悦更是率先推出可开放体验的「会动脑、反应快、像真人」的数字员工，通过首发产品经理「胡馨月」、汽车销冠「张雨欣」，打造深度融合“真人级沟通力”与“业务决策智能”的企业级伙伴，让AI大模型从“工具”进化为企业真正的智能增长伙伴。
目前，百度智能云客悦已广泛服务于金融、消费、汽车、文旅等十余个行业、数千家企业，助力企业在营销增长、服务提效、策略优化等多维场景提效增收。
未来，百度智能云客悦将持续深化大模型在服务营销场景的务实应用，探索客户体验与运营效率的优化路径，助力企业构建AI驱动的增长新动能。
那么，问题来了，未来，你最想AI同事帮你做哪部分工作呢？
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