百度智能云数字员工核心操作流程详解

百度智能云数字员工作为一款创新的智能化工具,能够高效协助企业完成在线咨询与内容营销任务。本文将详细介绍其核心操作流程,帮助用户快速上手。

一、准备工作

在开始操作前,请确保已注册百度智能云账号,并完成实名认证。登录客悦官网,使用百度账号或百度智能云APP/百度APP扫码登录。进入一级导航栏,选择“数字员工”模块,您将看到“人才广场”和“员工中心”两个选项,默认进入人才广场。

二、体验与雇佣数字员工

在人才广场中,您可以根据业务需求选择心仪的数字员工,如在线咨询类的“产品顾问·胡馨月”或内容营销类的“内容运营·弈小念”。鼠标悬浮至数字员工卡片上,点击“立即体验”进行交互测试,满意后点击“立即雇佣”。输入数字员工的“花名”和“职位”,确认雇佣。

三、配置与培训

在线咨询类员工:雇佣成功后,进入“员工中心”,选择未培训的数字员工,点击“培训”按钮。在“入门培训”界面,通过“添加内容”上传相关网页或文档,供数字员工学习。完成培训内容提取后,微调纠错并点击“完成培训”。

内容营销类员工:雇佣成功后,可选择“立即派发任务”。在派发任务页面,通过自然语言或模板输入内容需求,生成需求总结报告。审阅后,上传补充文档或直接生成内容。

四、集成与操作

集成至官网:如需将数字员工集成至产品官网,进入员工设置,配置域名以确保安全访问。选择入口样式(头像/半身)和对话区域样式(全页面/对话窗口),生成并复制JS代码,嵌入官网代码中。

日常操作:在员工中心,您可以根据数字员工状态(上岗中、已上岗、休息中)进行筛选和管理。通过点击数字员工名片右下角的操作按钮,可进行上岗、休息、重命名、分享链接、下载名片等操作。

五、结果验证与成果汇报

数字员工上岗后,其工作成果可通过“成果汇报”模块查看。支持按日报、周报、月报切换,并自定义数据时间范围。汇报数据包括总会话次数、有效会话次数、会话有效率等关键指标。通过会话ID可查询指定会话记录,支持批量导出对话信息,验证数字员工的工作效果。

通过以上步骤,您可以充分利用百度智能云数字员工的核心功能,提升业务效率与效果。