拨打10086客服热线,按语音提示选择套餐变更或取消服务,提供相关信息确认身份后即可办理取消。
取消广电纯流量卡套餐的步骤如下:
1、了解套餐详情:在取消之前,您需要了解自己所办理的广电纯流量卡套餐的具体信息,包括套餐名称、有效期、剩余流量等,这些信息可以通过拨打广电客服电话或者登录广电官方网站查询。
2、联系客服:拨打广电客服电话(10086),向客服人员说明您要取消的套餐,客服人员会核实您的个人信息,并告知您取消套餐的相关事宜。

3、确认取消:在与客服人员沟通后,如果您确定要取消套餐,请按照客服人员的指引进行操作,通常情况下,您需要提供身份证号码、手机号码等信息进行身份验证。
4、等待处理:完成取消操作后,您需要等待一段时间,通常为1-3个工作日,以确保套餐成功取消,在此期间,您可以关注手机短信或电话通知,以确认套餐是否已经取消。
5、查询结果:在套餐取消生效后,您可以再次拨打广电客服电话(10086)或者登录广电官方网站,查询套餐是否已经成功取消。
6、注意事项:
- 取消套餐后,您将不再享受该套餐所提供的流量服务,因此在取消前请确保您已经做好相关准备。
- 部分套餐可能存在合约期限制,如果您在合约期内取消套餐,可能需要支付违约金,具体情况请咨询客服人员。

相关问题与解答:
问题1:取消广电纯流量卡套餐后,是否可以重新办理?
答:是的,您可以在取消套餐后重新办理其他类型的流量卡套餐,但请注意,部分套餐可能存在合约期限制,如果您在合约期内重新办理套餐,可能需要支付违约金,具体情况请咨询客服人员。
问题2:取消广电纯流量卡套餐后,剩余的流量如何处理?
答:在取消套餐后,您仍然可以使用剩余的流量,直至流量耗尽,但请注意,一旦流量耗尽,您将无法继续使用该套餐提供的服务,建议您在取消套餐前合理安排好剩余流量的使用。
